Política de Privacidade

1. Introdução

O B2M Zap ("nós", "nosso" ou "plataforma") valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometido em proteger as informações pessoais que nos são fornecidas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados ao utilizar nossa plataforma de catálogos digitais.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CNPJ, telefone e informações da empresa ao se registrar na plataforma.
• Dados de uso: informações sobre como você utiliza a plataforma, como páginas visitadas e ações realizadas.
• Dados de produtos: imagens, descrições, preços e demais informações de produtos cadastrados por você.
• Dados de pedidos: nome, telefone e endereço de clientes que realizam pedidos via WhatsApp.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e cookies.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, operar e melhorar os serviços da plataforma;
• Processar cadastros e autenticar usuários;
• Enviar comunicações relacionadas à conta e ao serviço;
• Analisar o uso da plataforma para melhorias;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros. Podemos compartilhar informações apenas com fornecedores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma (como serviços de hospedagem e autenticação), sempre sob acordo de confidencialidade, e quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e controles de acesso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, manter sessões ativas e analisar o uso do serviço. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar os dados pessoais que temos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Revogar o consentimento para uso dos dados a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado abaixo.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer os serviços contratados ou conforme exigido por lei. Ao encerrar sua conta, seus dados poderão ser removidos de nossos sistemas dentro de um prazo razoável, salvo obrigação legal de retenção.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou mediante aviso na plataforma. O uso continuado do serviço após as alterações constitui sua aceitação da política revisada.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco: